Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tcrt5000

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tcrt5000 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tcrt5000
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy kích hoạt tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP, và mọi kết nối đến hệ thống đều được mã hóa. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trữ ở dạng mã hóa, không ai trong nội bộ có thể đọc thông tin ví của bạn ở dạng gốc.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và tắt cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua live chat hoặc email.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, và chỉ đúng phần thông tin được yêu cầu.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản và chọn hủy kích hoạt, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích không bắt buộc giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.